Хорошая импровизация – это хорошо подготовленная импровизация.

(Общеизвестная истина)

 

СКРИПТЫ И СТАНДАРТЫ ПРОДАЖ

 

СКРИПТЫ - БЫСТРЫЙ И ДЕШЕВЫЙ СПОСОБ УВЕЛИЧЕНИЯ ВЫРУЧКИ.

 

 НАШИ РЕШЕНИЯ:

1.    1.  Продающие скрипты:

             a. Исходящих звонков:

             b. Входящий звонков в коммерческую, клиентскую или сервисную службу;

             c. Обработки заказов, обмена и возврата товаров в интернет-магазинах;

             d. Скрипты для прямых продаж в торговом зале или выставке;

             e. Скрипты взыскания дебиторской задолженности. 

Более подробно о скриптах продаж в статье "КАК НАПИСАТЬ ХОРОШИЙ СКРИПТ ПРОДАЖ".

    2.  Стандарты продаж (книга продаж)

В сложных продажах или продажах сложных продуктов, когда стандартизировать продажи сложно или нецелесообразно, составляются стандарты продаж (книги продаж). В них тоже содержатся стандартные речевые модули, но без фиксированного алгоритма их применения. Менеджер может произвольно комбинировать по ситуации в процессе продажи. Кроме того, в стандарты продаж включаются:

1. Описание бизнес процесса и стратегии продаж;
2. Правила работы с CRM;
3. Квалификация клиентов и типизация клиентов;
4. Стратегии продаж в зависимости от типа клиента;
5. Техники создания контакта, презентации, ответы на вопросы при прямых продажах и продажах по телефону;
6. Техника работы с возражениями и отказами;
7. Стандартные речевые модули;
8. Действия после завершения продажи;
9. Повторные продажи и допродажи.

Стандарты продаж составляются как корпоративных продаж, так и для розничных торговых точек. Формат выдачи: текстовые и графические документ объемом от 50 до 150 страниц в зависимости от сложности продукта и бизнес-процесса продаж.

В некоторых случаях составляется стандарт продаж, а на отдельные части бизнес процесса разрабатываются скрипты.

Резюме скриптолога здесь.        

    2.  Аудит существующей модели продаж и продвижения;

    3.  Аудит инструментов продаж: сайта, наружной и медиа рекламы, коммерческих предложений, буклетов, рекламных     материалов.

ПОЧЕМУ МЫ?!

  Потому, что МЫ СТРЕМИМСЯ УВЕЛИЧИТЬ ВАШИ ПРОДАЖИ, а не только написать хорошие скрипты или стандарты продаж:

      1.       Перед началом работы мы тщательно изучаем ваш продукт и конкурентное окружение, делаем контрольные закупки у конкурентов, чтобы понять их аргументы и отстроиться от них. При необходимости мы предлагаем изменить модель продаж;

      2.       Мы формулируем и дополняем ваши конкурентные преимущества и предлагаем оптимизировать ценовые предложения;

      3.       Мы вместе с вами разрабатываем несколько стандартных акций для увеличения продаж;

      4.       Наши скрипты и стандарты содержат в себе незаметные психологические «зацепки», которые повышают вероятность покупки;

      5.       Перед сдачей заказчикам мы всегда отрабатываем скрипты на пробной базе;

      6.    У нас есть большой опыт интеграции скриптов со всеми популярными CRM. Интеграция с CRM позволяет не только подставлять данные конкретного клиента прямо в текст, но и наоборот, редактировать CRM из скрипта.
Можно также автоматически создавать задачи в CRM на нужных шагах скрипта, вести запись истории общения с клиентом и даже записывать разговоры операторов с клиентами. Если у вас еще нет CRM, мы поможем выбрать и настроить ее.

      7.    Мы обучаем ваших сотрудников технике продаж и работе по скрипту, а также бесплатно сопровождаем продажи в течение 15 дней.

      В РЕЗУЛЬТАТЕ НАШЕЙ РАБОТЫ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ЭФФЕКТИВНЫЙ СКРИПТ И ОБУЧЕННЫХ ПРОДАЖАМ СОТРУДНИКОВ.

       ЦЕНЫ

Все, что мы можем сказать о цене, ничего не зная о ваших продуктах, рынке и конкурентном окружении, - это то, что стоимость наших услуг окупается всего за несколько дней.

 

Ответы на наиболее распространенные вопросы по скриптам можно найти здесь.

 

Присылайте нам сведения о своих продуктах, модели продаж, конкурентном окружении и мы подготовим коммерческое предложение.

+7 495 796 4912 или +7 401 237 3796  skype: konsalting-biz или закажите обратный звонок отправив сообщение на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или оставьте сообщение в форме обратной связи. 

 

ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЦЕНАРИИ И СКРИПТЫ отправив заявку в произвольной форме на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Или заполните форму заказа под меню. В поле "Комментарии" укажите продукт, на продажу которого нужен скрипт.